Pourquoi la retraite RCI ne se déclenche pas ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A la retraite depuis le 1er janvier 2024, je touche l'Agirc Arrco, et la CNAV en partie car les points notifiés sur le Relevé de carrière la Complémentaire indépendant (RCI) est notifiée de 2540 points et aucun versement n'est effectué.

J'ai noté que depuis la notification de retraite de la CNAV mars 2024 mon dossier est passé en "Demande de révision de retraite personnelle de base" et "Votre demande est en cours de traitement (Délai moyen : 4 mois)".

Je n'ai fait aucune demande de révision de retraite et le délai de quatre mois est dépassé.
Malgrés mes appels et les échanges de message sur le site de l'Assurance Retraite aucune réponse concrète ne peut être apportée, à part "Nous vous invitons à patienter." ...

Faut être patient jusqu'à quand ?

REV78 le 09/08/2024 - Yvelines

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour REV 78,

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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