Modification Adresse établissement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience concernant la procédure de modification de localisation via le formulaire de l'INPI. Voici mes observations :

1) Complexité et blocages : La modification pour un transfert de localisation n'est pas intuitive et s'avère être un processus long et semé de blocages. Cela rend la démarche très frustrante.

2) Identification numérique : L'identification par France Connect + est particulièrement laborieuse et prend beaucoup de temps. De plus, malgré avoir tenté de les contacter via leur formulaire, je n'ai jamais reçu de réponse.

3) Délais excessifs : J'ai entamé ma démarche le 26 juin et n'ai pu signer ma demande de modification qu'aujourd'hui, le 8 août, à cause des blocages. C'est un contraste frappant avec la création de mon auto-entreprise en 2010, où la procédure était claire et rapide, et la création de mon SIREN/SIRET n'a pris que quelques jours.

4) Soutien insuffisant : Comme pour de nombreuses démarches dématérialisées, on se sent très seul face au processus. Les écrans sont contextuels et ne permettent jamais d'avoir une vue d'ensemble sur ce qui sera demandé.

5) Aucun courriel ne m'a été envoyé pour accuser réception de ma demande de modification, même en vérifiant dans les courriers indésirables.