Changement taux impôt

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendue sur la page pour modifier le taux d'imposition pour l'année prochaine.
Le problème est que les phrases ou les indications des cases à remplir ne sont pas claires, les phrases mal construites.
On se stress déjà parce qu'on ne veut pas faire d'erreur mais en plus on ne comprend rien.

J'ai dû faire appel à une amie qui était déjà passé par là pour m'aider.
Et même elle me disait que non, ce n'était pas évident.


Un conseil : changé les formulations
Faite des phrases claires.

Sophie le 09/08/2024 à 95130 Franconville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Sophie,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la modification du taux d'imposition sur notre site et sommes désolés pour la confusion rencontrée.
Vos suggestions sont précieuses et nous veillerons à clarifier les formulaires afin de les rendre plus accessibles.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 


 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/08/2024

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