psido 09/08/2024 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

CARSAT

J'ai dû me connecter cinq fois au moins avant de pouvoir obtenir un rdv physique auprès d'un conseiller, et à 30km de mon domicile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sensibles à votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de notre service.

Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise de rendez-vous. En effet, notre service en ligne est actuellement très sollicité, ce qui limite les créneaux disponibles.

Nous travaillons activement pour améliorer cette situation et vous offrir plus d’options à l’avenir.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 23/08/2024

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