Impossible de joindre au téléphone un agent du SIP Manosque

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
malgré tous les efforts pour améliorer la qualité du service public et particulièrement les centres des impôts (site internet, messagerie sécurisée, etc ...)
et au regard de l'argent considérable que l'état engrange chaque année avec les taxes
et autres contributions en tout genre que les Français versent sans rechigner, il me semble tout à fait normal d'attendre un retour.
Ce retour ne semble pas être proportionnel aux efforts consentis par les citoyens.
Après avoir reçu un avis de contribution à l'audiovisuel public, alors que depuis plus de dix ans je n'utilise pas de télévision, je souhaitais une explication.
Après moult messages et des appels téléphoniques vains au SIP, j'attends toujours une réponse.
Plus de quinze jours pour répondre à une simple question me semble inapproprié.
Avec mes respectueuses salutations

JP le 16/12/2021 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MANOSQUE

Bonjour JP,

le standard téléphonique du site de Manosque a connu de nombreux dysfonctionnements pour lesquels les opérateurs n'ont pas identifié de solutions rapides.

Ces incidents dont désormais résolus par le passage en téléphonie sur internet.

A partir de votre espace particuliers, vous disposez d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et de nous demander de vous rappeler au numéro qui convient.

Vous pouvez également prendre rendez-vous (téléphonique ou physique) avec nos services qui vous rappelleront.

Vous avez aussi la possibilité de vous rapprocher d'une maison france services, la plus proche de votre domicile.

 

 

Cordialement,
Christel, pour la DDFiP des Alpes de Haute-Provence
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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