Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage nous permettra donc d'améliorer nos services en ligne.
Le service en ligne "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants" est un service dématérialisé qui permet de déclarer les enfants pour un futur droit à pension. Il n'a pas vocation à modifier le nombre de trimestres d'assurance retraite cotisés.
L'estimation retraite est un simulateur qui permet de calculer le montant de la future retraite en fonction des éléments connus.
Sur le site de lassuranceretraite.fr, dans votre espace personnel vous pouvez accéder à l'outil M@rel qui permet d’estimer le montant de la retraite à différents âges de départ. Cependant, il ne peut pas se substituer à une analyse personnalisée réalisée par votre conseiller retraite.
Vous pouvez être reçu par un conseiller retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé. Vous pouvez également contacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel),
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
