Difficultés à saisir et envoyer les documents que l'on nous demande. Qui plus est, vous les avez déjà

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma carrière n'était pas à jour sur les sites de Info Retraite ni de Agirc-Arrco. Comment cela se fait-il? Les employeurs envoient tout, ainsi que Pôle emploi à l'époque. Compliqué pour moi de tout remettre en place. Etant une bonne partie de ma carrière en saison, j'ai dû tout reprendre. Heureusement que je le fais bien avant ma demande de retraite. Mes demandes de rectifications sont loin d'être faites, je pense, vu le manque de personnes qui s'en occupent (ce n'est pas une accusation). Courage à toutes ces personnes qui doivent répondre aux futurs retraités.
Cordialement.

Pati le 25/10/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Pati,

Votre retour d'expérience fait suite à une demande de mise à jour de carrière.

Nous vous informons qu'au cours de votre carrière, les employeurs ainsi que les différents organismes (Pôle Emploi, Sécurité Sociale) déclarent sur un logiciel vos revenus ainsi que les cotisations versées, ce qui permet de calculer vos points Agirc-Arrco. 

Les informations sont donc transmises de manière automatique. 

Toutefois, il peut arriver que les déclarations n'aient pas été correctement saisies. 

Vous avez donc la possibilité de demander une mise à jour de votre carrière, durant laquelle nous pouvons être amenés à vous réclamer des pièces justificatives, dans l'unique but de vous accorder la totalité de vos points.

Par ailleurs, nous vous informons que le délai moyen de traitement d'une mise à jour de carrière est de 90 jours à réception des pièces.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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