Dom44 21/12/2021 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Défaillance du système de paiement en ligne.

Paiement en ligne le 09/11/2020 d'une amende forfaitaire dans les 15 jours après réception.
J'ai reçu l'avis de perte de point par la suite.
J'ai reçu ce mois de décembre 2021 l'avis de récupération de ce point de permis perdu.
Je reçois ce jour 14/12/2021 un avis d'amende forfaitaire MAJOREE pour non paiement.
Où est l'erreur ? Aucun historique. Aucune trace sinon mon premier avis avec la mention écrite " Payé le 09/11/2020".
Je n'ai aucun recours...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations concernant le paiement de votre amende au service concerné afin que celles-ci soient étudiées et prises en compte.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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