Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Comme toujours, une demande effectuée par internet nécessite un minimum de connaissances, mais la démarche est simple, sauf lorsqu'on arrive à la rubrique des justificatifs à envoyer après les avoir scannés.
Par ailleurs, lors de la vérification de ma demande, il m'a été impossible de modifier les numéros de téléphone fixe et portable qui étaient erronés, alors que la modification avait été faite dans les infos de contact du site internet.

GHIS2NICE le 08/08/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour GHIS2NICE,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Olivier, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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