Demande en ligne de mon acte de naissance original complété avec filiation- impossible de télécharger l'application France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai tenté à de multiples reprises de faire une demande en ligne de mon acte de naissance original complété avec filiation sans succès hélas.

J'ai créé mon compte, puis on me demande de m'identifier avec France Connect et de le faire obligatoirement via l’application France Identité qui n'est pas téléchargeable sur mes appareils malheureusement.
Je ne peux donc pas accéder au service en ligne.

J'ai écris au SCEC comme trouvé sur un forum pour leur expliquer le probleme, une réponse automatique me dit que pour une demande d'acte de naissance original complété avec filiation la demande ne recevra aucune autre réponse que celle automatique qui dit que si je n'arrive pas à la faire en ligne, il me faut contacter directement la mairie de Saint-Cloud qui me renvoie à nouveau exactement vers les mêmes pages. C'est le serpent qui se mord la queue.

Etant actuellement à l'étranger, je ne peux me rendre sur place ni pour en faire la demande ni pour le récupérer.

Pourriez-vous svp considérer mon message et m'offrir une réponse adaptée (et pas automatique ou standard svp) car je commence à être à court d'idées.

Comment dois-je procéder svp?

En vous remerciant par avance.

Bien à vous