Correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je réécris mon expérience puisque la réponse donnée à mon dernier témoignage m'a laissé comprendre que je l'avais mal présentée. Je vais donc aller au plus simple.

Depuis 2022, je veux faire valider des trimestres relatives à un contrat dans l'enseignement public. J'ai eu une réponse en mars 2023 mais comme j'avais transmis la fiche de salaire de décembre où figure à la fois le montant du mois et le montant total de l'année, seul le montant du mois a été retenu. D'où un calcul de 2 trimestres.

En avril 2023, j'ai renvoyé les fiches de paie concernées pour que toutes les fiches de paie soient traitées, puisqu'apparemment il n'est pas possible de se contenter du total annuel pour inscrire le montant annuel du salaire.

J'ai été informée que j'aurai une réponse sous six mois. Dix-sept mois plus tard, mon dossier n'est toujours pas traité.
Je ne comprends pas pourquoi au bout de dix-sept mois, mon dossier n'est toujours pas traité.

Cordialement

Rougekoukou le 08/08/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Pour information, les délais de traitement varient selon le service en charge du traitement des dossiers et de la validation des droits, ainsi que selon la complexité de votre situation.

Nous vous invitons à consulter votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr afin de suivre l'état d'avancement de votre demande.

Vous pouvez également poser votre question dans la messagerie de votre espace personnel.

Nos équipes s’impliquent chaque jour pour rendre un meilleur service à nos assurés.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 09/08/2024

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