Acte de naissance à l'étranger suite à un décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service des pensions de réversion demande un acte de naissance complet avec les mentions marginales, notamment celle du décès. Même après un mois et demi, impossible d'obtenir cette mention. J'ai contacté la mairie du lieu du décès qui affirme avoir transmis l'acte de décès dès le lendemain.

ETOILE le 08/08/2024 - Lot-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Etoile,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Actuellement, les délais d'apposition des mentions sont de 4 semaines après réception de l'avis de mention.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

 Merci de préciser dans votre message vos nom et prénom, votre lien avec le titulaire de l'acte, les nom, prénom, date et lieu de naissance -et de décès- de votre mère ainsi que la nature de l'urgence (pension de réversion) que vous pouvez reprendre également en objet de votre courriel. Vous pouvez également joindre à votre courriel l'acte de décès s'il est en votre possession.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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