Bonjour Etoile,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.
Actuellement, les délais d'apposition des mentions sont de 4 semaines après réception de l'avis de mention.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Merci de préciser dans votre message vos nom et prénom, votre lien avec le titulaire de l'acte, les nom, prénom, date et lieu de naissance -et de décès- de votre mère ainsi que la nature de l'urgence (pension de réversion) que vous pouvez reprendre également en objet de votre courriel. Vous pouvez également joindre à votre courriel l'acte de décès s'il est en votre possession.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 12/08/2024