Dépôt de plainte pour arnaque service de paiement.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je viens de vivre un après-midi très angoissant pour avoir subi, comme beaucoup de monde avant moi, une arnaque financière pour vendre un article sur internet.
Un service de paiement instantané est un moyen très répandu et ouvert à tellement de fraudes dont je viens d'être victime.
Après être allée jusqu'au commissariat le plus proche, on me demande de me connecter sur le site Thésée pour y déposer ma plainte.
Nouvelle déception après ce traumatisme de m'être faite avoir, personne en face pour vous aider.
Je suis parvenue tant bien que mal à me connecter, et pas-à-pas à y dresser un dossier (plus d'1 heure). Malheureusement, je dois avoir encore des informations sur l'arnaqueur en ligne que je n'ai pas données sans écrire un roman. Sincèrement, je plains les personnes qui, après s'être fait voler, doivent en plus perdre patience ou demander de l'aide pour en avoir, faute d'agent à votre écoute.
Certaines démarches comme celles-ci ne devraient pas être dématérialisées.

NM le 02/09/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour NM,
nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré en utilisant notre service en ligne.
Vous aurez la possibilité d'apporter des compléments d'information à votre déclaration initiale une fois qu'elle aura été validée par un enquêteur.
Vous en serez informé par mail et disposerez alors d'un bouton "compléter ma plainte" dans votre fil d'actualité sur service-public.fr.
Le principe de la démarche en ligne pouvant ne pas être adapté à toutes les situations personnelles, il ne peut vous être imposé (art. 15-3-1 du CPP) , vous disposez toujours de la possibilité de déposer plainte dans un commissariat de police ou une gendarmerie.

Cordialement,
Marc, pour THESEE
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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