Compte accès refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite avoir accès à mon compte, malheureusement je ne me souviens plus du mot de passe. On me demande alors de renseigner quelques lignes, ce que je fais, on m'envoie un code sur une boite mail de mon ancien employeur, qui évidemment n'est plus valide. On me demande donc d'aller sur le site pour mettre ma nouvelle adresse mail… Mais pour cela il faut me connecter, mdr on croirais un sketch. Si je n'ai pas accès de base, comment je vais me connecter pour changer l'adresse mail…