Création de compte RDV PERMIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaine que je souhaite créer un compte sur le site RDV permis. Impossible d'y arriver, à chaque fois ils me disent que mes informations ne correspondent pas à celles en leur possession, et qu'il faut les contacter via un formulaire de contact en lien: https://candidat.permisdeconduire.gouv.fr/compte-usager/contacts.
Une fois le formulaire rempli, impossible de l'envoyer également,
je ne vois absolument pas d'aide dans ce cas, surtout qu'on demande d'ajouter au formulaire une copie de notre pièce d'identité, alors qu'aucune rubrique n'en fait mention dans le formulaire.