Connexion impossile pour le paiement de la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Etudiante étrangère, j'ai urgemment besoin d'un certificat d'inscription pour l'année 2024 à venir afin de renouveler mes documents administratifs.
Malgré des appels et des mails, je ne parviens pas à modifier mon mot de passe car le numéro attribué ne fonctionne plus.
Appeler l'assistance n'a servi à rien . J'ai essayé de me connecter par France connect, le service n'est pas opérationnel. Tout ce qu'on me dit est d'attendre, sauf qu'à cet instant la préfecture m'a donné un délai qui risque de ne pas être respecté. Alternance annulée, situation irrégulière, école impossible d'accès, comment sommes-nous censés faire ?