pas de suivi, pas de dialogue possible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il semblerait que la caisse d'assurances maladie envoie des relances sans tenir compte de ce qui a été fait :
- relance pour la 2ème dose alors que je l'avais faite
- menace de perte de validité du pass alors que j'ai fait le rappel et que l'attestation est téléchargeable dans mon dossier
Ne respecte pas ses engagements d'envoi d'un nouveau pass sous 8 jours comme annoncé le jour de l'injection et sur le site
même en utilisant les outils informatiques depuis plus de 40 ans, j'ai eu des difficultés à trouver les infos.
Je mesure les limites de la dématérialisation et me mets à la place des personnes qui ne maitrisent pas les "nouvelles" technologies.
Pas de chat, on se débrouille comme on peut !