Demande retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de retraite en temps et en heure, mon dossier est complet depuis le mis d'avril,
ma date de départ est au 1 octobre 2021, nous sommes le 14 décembre, toujours pas d'avis, ni de paiement, nombreux appels téléphoniques, demande via le site.
Mon conseiller est aux abonnés absent, un coup de téléphone en septembre, pour me dire que mon dossier était à l'étude aux services médicaux, rien depuis,
c'est insupportable!
Voilà les réponses reçues:
A l'occasion de cet échange, vous avez certainement obtenu les réponses à vos questions ou à vos interrogations.
Dans le cas contraire, ou si vous avez besoin de renseignements complémentaires, nous restons à votre disposition.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 sans interruption (prix d’un appel local).
Cordialement

MAKALADA le 20/12/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour MAKALADA,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre situation vis-à-vis de la retraite. Les demandes au titre de l’inaptitude peuvent parfois être plus longues que prévu car elles nécessitent en plus des procédures habituelles un examen par notre service médical.
Au vu des nombreuses sollicitations que vous avez déjà réalisées auprès de nos services, nous vous invitons :
-    Soit à nous adresser une réclamation par courrier à l’adresse suivante :
Carsat Sud-Est    
DSA/PôleAmiable
35 rue George     
13386 Marseille Cedex 20
-    Soit à appeler directement une nouvelle fois notre numéro gratuit 3960 afin qu’un rendez-vous téléphonique vous soit donné, directement avec la personne qui traite votre dossier.

 

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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