Paiement FPS pas pratique

Ressenti de l'usager : Négatif

Amende (FPS) pour stationnement non payé :
- Le QR code ne fonctionne pas, impossible de payer par téléphone.
- Numéro de télépaiement non reconnu sur amendes.gouv : il fallait aller sur stationnement.gouv. Pas pratique d'avoir deux sites différents.
- Le prix payé ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le FPS papier (25€ au lieu de 35€).

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du paiement de votre amende de stationnement (FPS) et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Pour effectuer vos paiements, veuillez utiliser le site www.stationnement.gouv.fr et non www.amendes.gouv.fr. Concernant la différence de montant, veuillez revérifier les informations inscrites sur l'avis papier pour s'assurer de toute erreur potentielle.

Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus et votre retour est précieux pour nous.
Merci de votre compréhension et de votre contribution à améliorer nos services.

Cordialement,
Julien, pour la Direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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