Recours MDPH 91

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement AEEH, son complément ainsi qu’une demande d’AESH pour mon fils en Janvier 2022. J’ai reçu une réponse négative en mars 2023 soit 14 mois après le dépôt. J’ai fais un recours en Avril 2023 afin de faire réévaluer ma demande au regard de nouveaux éléments, à ce jour mon dossier n’est toujours pas traité. La MDPH à finalement reconnue être passée à côté de ma demande sans me donner des détails. J’appelle toutes les semaines depuis trois mois et on me dit « j’envoie un mail au service juridique, afin qu’il traite votre demande en urgence ». Le défenseur des droits à enjoint la MDPH de me répondre depuis le mois d’Avril par courrier. J’ai moi même adressé plusieurs recommandé. En attendant la vie de mon fils continue dans la souffrance à l’école, je dois encore faire des bilans hors de prix et des suivis dans des cabinets privés. Le collège ne peut rien faire sans notification MDPH, je suis désespérée !
Notre administration laisse un enfant sans réponse alors que ses besoins sont urgent.

Chiraz le 07/08/2024 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique