Appels au 119

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs appels au 119 après avoir été témoin de maltraitance sur un enfant. On me dit " rappelez dans 1h" à chaque tentative...
Est-ce cela qu'on appelle un numéro d'urgence ? J'ai répondu que malgré mes tentatives je ne pouvais avoir personne en ligne, que j'irai directement à la gendarmerie, et on m'a répondu " oui vous faites mieux de faire ça"... À un moment donné, il va peut être falloir mettre des moyens, de vrais moyens dans la lutte contre la maltraitance infantile. C'est un scandale.

PtpJLou le 07/08/2024 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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