URSAFF - Formalité impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

19/07/2024 : déclaration sur le CFE URSAFF d'un changement de siège social d'une association employeur.

05/08/2024 : Service de l'URSAFF contacté via mail / téléphone / Chat. Aucune personne ne sait retrouver le dossier de formalité, dont j'ai pourtant le récépissé avec un numéro et une date de dépôt.

Je suis aujourd'hui dans une impasse, l'INSEE me renvoyant vers l'URSAFF et l'URSAFF étant dans l'incapacité de retrouver ma formalité.

Je risque de ne pas pouvoir employer de personnel en raison de cette incapacité à faire une démarche simple.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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