line 06/08/2024 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Perceval site pour déclaration de fraude à la carte bancaire

Pour déposer plainte sur PERCEVAL, ce fut le parcours du combattant,
plus de 10 jours pour signaler une fraude à la carte bancaire. Un stress pas possible. Inacceptable puisque ce site a été créé pour ne pas saturer la police nationale et la gendarmerie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Line,

je suis navré si ce parcours a été compliqué pour vous. 

Je vous propose de m'adresser un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, en m'indiquant les problèmes rencontrés.

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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