Impossible de faire la démarche

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à obtenir un acte de naissance.
Le site me demande de me connecter avec France connect, ce que je fais sans soucis.
On me renvoit vers service public. La page s'ouvre et avant que je n'ai le temps de faire quoi que ce soit je suis renvoyé vers la page d'accueil de servic public et ne suis plus connecté.

J'ai réalisé au moins 10 tentatives et il se passe toujours le même scénario.

Les actes de naissance n'étant valides que 3 mois je suis coincé pour mes démarches administratives...

tournenrond le 05/08/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre alerte. Un incident est effectivement en cours. Nos équipes techniques sont mobilisées pour réaliser un correctif dans les meilleurs délais. 

D’ici là, nous vous invitons à renouveler votre tentative en utilisant un ordinateur Windows ou un mobile Android.   

En cas de difficulté persistante, nous vous invitons à contacter l’équipe support via le formulaire suivant : 

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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