Réception d'un colis qui ne correspondait pas à la commande.

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons reçu 1 colis qui ne correspondait pas à la commande et au montant payé.
La livraison ne sait pas faite à la date prévue, ce qui ne nous avait pas permis de faire une réclamation dans le temps imparti.
J'ai donc fait un signalement à la DGCCRF, et grâce à leur intervention auprès de c.discount fournisseur du colis, ces derniers après leur avoir retourné le colis, nous ont remboursé le montant de la valeur du colis .
Je ne peux que remercier les services de la DGCCRF pour leur intervention en ma faveur
De plus le litige a été réglé dans un très bref délai .
Vraiment bravo, pour leur travail.
Et merci . Cette expérience mérite d'être communiqué à de potentielles victimes .