Casse tête CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de modifier les coordonnées bancaires sur lassuranceretraite.fr depuis plusieurs mois.
Différents contacts utilisés dont informatiqueetlibertes@carsat-pl.fr mais pas de réponse en dehors de l'alerte sur le site qui précise que le service est momentanément en panne.

"Sur lassuranceretraite.fr retrouvez de nombreux services personnalisés, sécurisés et disponibles immédiatement depuis chez vous. " C'est le site qui affiche cette information mais la réalité est ailleurs.



vihypi le 20/12/2021 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.
En raison d'une maintenance technique, le service vous permettant de modifier vos coordonnées bancaires en ligne est momentanément indisponible.
En l'attente, pour modifier vos coordonnées bancaires, nous vous remercions d'envoyer votre RIB par courrier postal à votre caisse régionale en indiquant votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?