Modifications coordonnées personnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement (08/2024), il est impossible de saisir un numéro de téléphone, qu'il soit fixe ou portable.
En effet il faut choisir un pays (France (+33) par exemple) et il est alors impossible de saisir un n° à 9 chiffres.
En effet, le formulaire de saisie complète automatiquement le 6 en 06 et la mention "Le numéro de téléphone saisi est inccorect".
Du coup l'administration ne peut m'envoyer de SMS, pour confirmation d'identité par exemple.

A vouloir faire trop bien...

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de la mise à jour de votre espace particulier.

Vous devez saisir votre numéro de téléphone portable avec le 0 devant le 6 quand bien même en choisissant la France il y a un pré-affichage de l'indicatif.

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP

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