Heures de travail sur un contrat GUSO

Ressenti de l'usager : Neutre

Chaque mois, durant l'actualisation mensuelle, les contrats sont en général déjà connus des services France travail.

Le problème rencontré dans le cas de travail par le GUSO (contrats simplifiés des artistes du spectacle), c'est que les heures sont indiquées soit en cachet de représentation ou de répétition, soit en heures.

France travail sait voir les heures déclarées, mais ne sait pas qu'un cachet vaut 12h00 de travail.
La difficulté étant lorsqu'un contrat comprend un cachet plus des heures de répétition.
Dés que des heures apparaissent sur le contrat, c'est prérempli par France travail, sans considérer les cachets, et sans possibilité de corriger l'erreur.

Ainsi, lorsque je travaille 15 heures par exemple (un cachet plus 3h de répétition), seules les 3 heures de répétitions sont prises en compte.

Ceci est problématique, puisque l’accès au statut d'intermittent du spectacle dépend du nombre d'heures accomplies dans l'année (507 heures minimum).
Et tant que ce nombre d'heure n'est pas encore atteint, je dépend de France Travail classique... qui me renvoie vers pôle emploi spectacle, qui ne peut rien pour moi puisque je ne suis pas encore intermittente du spectacle.

J'ai contacté mes référents conseillers pôle emploi, sans réussir à démêler la situation.

Bref comme d'habitude, c'est ubuesque et pourtant assez simple de comprendre cette donnée basique : un cachet égale 12H00 de travail.

Renée le 04/08/2024 à 05200 Embrun

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service GAP-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos actualisations.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins spécifiques des utilisateurs et apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, France Travail le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Si vous le souhaitez, n'ayant pas pu trouver une solution avec vos conseillers référents, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?