Erreur sur le site mesdroitssociaux.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait donc deux mois que je cherche à ce que l’erreur sur le site mes droits sociaux soit corrigée sans que ce soit fait.

Cette erreur provient du montant des indémnités journalières qui m’ont été alloués pour un très court arrêt suite à un accident du travail cet année.

Le montant sur le site mes droits sociaux est trois fois supérieurs d’un côté et d’un autre ( au niveau de la rubrique mes revenus de remplacement) est de moitié.

J’ai contacté les impôts et j’ai été informé que la CPAM leur a aussi transmis une valeur qui ne correspond pas à mon attestation d’indemnités journalières. Les impôts m’ont demander de contacter la CPAM.

Les gestionnaires du site mesdroitssociaux.gouv.fr ont été contactés par écrit et par téléphone et m’expliquent ne pas pouvoir corriger la situation et que la correction revient à la CPAM.

J’ai contacté la CPAM à multiples reprises par écrit depuis un mois et j’ai récemment reçu une réponse en comme il n’est pas possible de corriger les données sur les sites de télétransmission.

Qui dois-je contacter pour que les valeurs inscrits sur ce site soient corrigés?

Lovely le 04/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Lovely,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Pour faire valoir vos droits, je vous conseille de télécharger un relevé d'indemnités journalières sur une période de 12 mois à partir de la page d'accueil de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics" que vous remettrez à l'organisme concerné.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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