Identification pour récupérer l’argent du pass culture

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai d’abord essayé avec educonnect mais ne me souvenant pas de mes identifiants, j’ai essayé de me les faire envoyer par mail ce qui ne marchait pas… Je n’ai pas abandonné et j’ai essayé l’identification de mes documents ( passeport et carte d’identité) sur mon téléphone.

J’ai essayé les deux documents à nombreuses reprises mais rien à faire l’application trouvait soit une erreur soit se bloquait sur un écran blanc, impossible de passer la première étape de vérification donc.

Je me suis replié sur ma tablette et j’ai réessayé trois fois avec mon passeport avant d’obtenir enfin ce que je voulais. Il faut vraiment le mériter ce pass culture hein !