Cleart 03/08/2024 Vendée (85)

Ressenti négatif

Bug de téléchargement à l'ensap

Toujours pas de moyen de télécharger les bulletins de salaire de l'ENSAP, sous Firefox. Avant cela marchait parfaitement et il n'y a pas de proposition de pop up à autoriser et je n'ai aucune extension activée qui bloquerait le téléchargement. Merci aux gars de l'informatique de se pencher sur le sujet.
Cordialement

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Après vérification ce jour, le téléchargement des bulletins de paie via firefox ne pose pas de difficulté. 

Concernant le téléchargement des documents il doit bien s'agir d'une question de paramètres de votre navigateur. Je vous invite donc à changer de navigateur ou le paramétrer pour accepter les téléchargements.

Si vous rencontrez des difficultés vous pouvez contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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