Impossible de se connecter sur FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de me connecter sur le site INPI e-procédure via FranceConnect+ avec mon identité numérique La Poste.
Je reçois bien la notification pour m'identifier sur mon téléphone mais lorsque l'identification est marquée comme réussie sur mon téléphone, le message suivant s'affiche sur le site de l'INPI
"Une erreur s’est produite
Erreur Y420002
Que faire ?
Nous vous invitons à fermer tous les onglets de votre navigateur et à vous authentifier de nouveau en suivant les étapes de connexion."

gg le 05/08/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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