Instance paritaire France Travail sans réponse après quatre mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai démissionné en décembre 2023 après avoir suivi le processus de salarié démissionaire pour création d'entreprise. Mon projet a été validé mais j'ai découvert que je n'avais pas le droit à l'ARE après démission, car il me manquait deux jours sur les 1300 jours travaillés les cinq dernières années.

J'ai attendu 121 jours et saisi l'instance paritaire France Travail comme le demande la démarche. On est le 2 août, encore aucune réponse de leur part. Pourtant je continue à chercher du travail, à essayer de développer mon entreprise mais aucune rémunération.

Malgré plusieurs appels/relances de mon agence pôle emploi je n'ai aucune réponse, depuis avril. On me dit que l'instance paritaire a reporté la commission. C'est juste inadmissible d'être autant dans le flou depuis le début en ayant suivi tous les démarches demandées.

SAby le 03/08/2024 à 94230 Cachan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CACHAN-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons d'apprendre que le traitement de votre dossier ne vous donne pas satisfaction.

Vous précisez avoir appelez à plusieurs reprises les services France Travail. Nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent indemnisation depuis votre espace personnel.

Vous avez également la possibilité de vous rendre dans votre agence de suivi et être reçu sans rendez-vous, du lundi au vendredi, entre 9h et 13h (12h le vendredi).

Enfin, si malgré vos relances, votre demande restait sans réponse, vous pouvez saisir une réclamation, toujours depuis votre espace personnel, à laquelle France Travail s'engage à répondre dans un délai de 7 jours.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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