Remboursement dentaire Hongrie

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre fils a eu deux canines inclusives. Les dentistes et spécialistes ont décidé de lui retirer ces deux dents car impossible d’envisager un appareil. Il avait 10 ans. L’objectif était de lui mettre par la suite deux implants.

Or ensuite les implants ne pouvaient plus être envisagés car les racines des dents ont pris toute la place. Conclusion : aucune solution ! Aucun spécialiste n’a voulu prendre en charge mon fils ! Il avait donc deux trous devant !

N’arrivant plus à sourire nous nous sommes rabattus sur la Hongrie qui a trouvé de suite une solution et pris en charge mon fils. Voilà quatorze mois que nous avons envoyé le dossier conforme (envoyé deux fois) par courrier à la CPAM de Lille pour remboursement des couronnes et aucune nouvelle… quand mon fils les appelle ils ne font que dire d’attendre et certaines personnes de la CPAM sont convaincus qu’aucun remboursement n’est possible de la Hongrie !

Que faire ? Quand des spécialistes de Paris et Lille n’ont trouvé aucune solution et refusaient de toucher des dents saines à côté pour de l’esthétique ! Comment en France peut-on laisser un jeune sans dents et solution ? Puis ensuite aucun remboursement pour des soins effectués en Hongrie ?

Je ne sais pas comment faire. Nous avons fait un emprunt pour ne pas laisser notre fils dans ce malaise et cette situation et effectuer les soins : couronnes et voyage. Quel recours et comment savoir ce que sont devenus les dossiers envoyés ?

En vous remerciant.

Finette le 03/08/2024 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Finette, 

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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