Dépôt de plainte pour escroquerie sur chèque

Ressenti de l'usager : Positif

L'envoi par courrier postal d'un chèque bancaire s'est soldé par une fraude. Il a été encaissé par une autre personne que le destinataire à l'appui d'une falsification du nom du bénéficiaire.
Nous nous rendons immédiatement à notre agence bancaire de Neuilly-sur-Marne pour ouvrir un dossier de réclamation. Dans le cadre de l’instruction en cours de ce dossier, L’agence bancaire nous demande de fournir des documents dont un dépôt de plainte.

Pour cela, et étant partis en vacances (commune les Belleville 73440), nous faisons appel à la gendarmerie de "Les Menuires".
Nous avons été reçus rapidement par le Maréchal des logis. L'entretien a été très cordial, courtois, et efficace.
Grâce à ce service, la banque a été en mesure de nous rembourser avant même la fin de nos vacances. Le MDLC nous a précisé qu'il y aurait une enquête sur le nom inscrit sur le chèque.

Pierre le 03/08/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGARA

Bonjour,

Merci de votre partage d'expérience sur Services Publics +. Nous comprenons l'importance de cette affaire de fraude par chèque bancaire et votre satisfaction quant au traitement de ce dossier par la gendarmerie de Les Menuires ayant permis à votre banque de procéder au remboursement avant la fin de vos vacances.

Répondre au mieux aux attentes des usagers est l'une de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Dans une démarche d'amélioration continue, votre retour est précieux et encourageant.

Nous transmettrons avec plaisir votre témoignage à nos camarades de la brigade concernée.
 

Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

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