Impossible de faire une déclaration de fraude bancaire en ligne sur le site perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à déclarer en ligne une fraude bancaire.

Sur l'indication de mon commissariat de quartier à Montrouge (92120), je cherche à me connecter au site Perceval. On me demande de me connecter via FranceConnect, ce que je fais. On me demande un numéro de sécurité envoyé sur mon mail. Ce que je fais.
Je cherche le formulaire en ligne, je réponds à trois questions, j'ai accès à un bouton qui m'indique faire une déclaration. Je clique, et je retombe sur FranceConnect qui me redemande une connexion avec un code.

Opération renouvelée trois fois sans succès.
Donc ma question est : comment faire simplement ma déclaration en ligne sur le site Perceval ?

Merci d'avance de votre aide

CJ le 03/08/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous sommes navrés pour les problèmes que vous rencontrez pour accéder à la plateforme, afin d'effectuer votre signalement.

 Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin d'obtenir une aide personnalisée

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 04/08/2024

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