Problème d'achat sur internet

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais commandé un Quad électrique en ligne, payé, mais après dix jours, aucune idée de la livraison, et mes multiples demandes de contact via le site, sans suite.
J'ai fait le signalement à la DGCCRF ainsi que sur le site signal conso, et j'ai obtenu une réponse en deux jours !

Bravo pour l'efficacite de ce service !

JMD le 02/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème de remboursement que vous avez rencontré.

N'hésitez pas à partagez votre expérience et à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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