Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant l'ergonomie de notre service et les restrictions telles que la limite de caractères et la possibilité de joindre des fichiers. Cela aide à éclairer nos travaux d'amélioration continue. Nous comprenons que ces aspects peuvent influencer votre expérience d'utilisation.
S'il vous semble pertinent de détailler davantage les faits, nous vous suggérons de fractionner l'information en plusieurs soumissions si possible. En ce qui concerne l'ajout de fichiers, cette fonctionnalité est régulièrement réévaluée en fonction des normes de sécurité et de praticité.
Nous prenons votre expérience très au sérieux et grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons mieux comprendre où focaliser nos efforts pour rendre nos services plus adaptés et efficaces. Merci d'avoir partagé vos observations.
Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 05/08/2024
