Droits et devoirs de France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

En recherche d'emploi depuis novembre 2023, courant mai je reçois un message de France travail m'informant que je vais être rapidement contactée par une société de prestation pour une aide à retrouver un emploi durable, sans préciser le nom de la société, ce qui en terme de sécurité n'est pas top, des entités diverses et variées peuvent se faire passer pour prestataires de telles ou telles autres entités...
Je reçois enfin un appel le 30 juillet, 2 mois après) avec une prise de rdv deux jours après à 8h15 du matin, ce qui m'interroge :
1: Si je n'avais pas répondu, que ce serait-il passé vis-à-vis de mes droits?
2: Pourquoi le premier rendez-vous donné suite à cet appel est si tôt le matin (avant 9h00) ? quelles sont les obligations des sociétés de prestation travaillant pour France emploi ou d'elles-mêmes pour contacter/inspecter (...) les chômeurs? Je ne trouve rien sur le site de Pôle emploi. Où inversement je n'ai pas trouvé d'informations sur mes obligation de disponibilité vis-à-vis de mon employeur France Travail, mais là je pense que c'est l'ergonomie du site qui ne m'aide pas.

AnneMichele le 03/08/2024 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Pour toutes les questions se rapportant aux droits et devoirs des demandeurs d'emploi vis-à-vis de France Travail, nous vous proposons de consulter le lien ci-après :  https://www.francetravail.fr/candidat/pole-emploi-et-vous/vos-droits-et-vos-engagements.html

Pour plus de précisions, n'hésitez pas à  consulter la FAQ disponible sur le même lien ou à vous rapprocher de votre conseiller référent France Travail.

A titre général, les obligations de respect des rendez-vous concernent aussi bien les prestataires  que les conseillers de France Travail.

Les mêmes règles s'appliquent pour les possibilités de report des rendez-vous ainsi que pour la transmission de justificatifs en cas d'absence.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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