Conseillère

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appelé le numéro pour le chèque énergie, je suis tombée sur une personne qui prend de haut les autres, quand on ne comprend pas quelque chose elle s’énerve, quand on lui demande d’expliquer elle répète juste la même chose, donc on ne comprend toujours pas. Et en plus de ça, quand je lui demande si c’est ça, donc oui ou non, elle répète encore la même chose, alors qu’elle pouvait répondre juste par oui ou par non, j’aurais compris. Mais madame s’est emportée et m'a raccroché au nez alors que je lui parlais, et quand j’ai essayé de rappeler après, je n’ai eu personne et on m’a raccroché au nez encore une fois. Alors excusez-moi mais ce n’est pas parce qu’on a le droit au chèque énergie parce qu'on n'a pas d’argent qu’on est des sous-êtres, on devrait être respecté comme tout le monde, et la relation client est à revoir avec cette conseillère. J’espère que personne d’autre (qui laisse faire comme moi) ne va tomber sur elle, car ça peut mettre mal une personne. Revoyez qui vous engagez pour ça !