Lougre94 02/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

On lui demande un remboursement

Ma femme est inscrite à France Travail, elle se fait harceler par France Travail lui disant qu'elle doit rembourser de l'argent qu'on lui aurait donné par erreur, mais quand on regarde son compte, cet argent n'existe pas. On ne lui a jamais envoyé d'argent sur son compte, on est désespéré, les conseillers sont incompétents, et personne ne veut nous aider.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant ce versement.

Nous invitons votre conjointe à contacter directement son conseiller référent indemnisation, dont les coordonnées sont disponibles sur son espace personnel France Travail. Elle aura ainsi la possibilité de transmettre les éléments permettant de justifier la situation que vous décrivez (copie de relevés bancaires du compte concerné ou autre).

Vous pouvez également vous rendre dans votre agence de suivi, sans rendez-vous, entre 9h et 13h.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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