Connexion impossible avec Service public

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance de ma mère âgée née à Amsterdam - Je me connecte et crée un compte sur Service-public.fr, le mail avec le lien de confirmation ne fonctionne pas, je demande un nouveau mail.... pareil.... 10 fois ! Je me connecte alors avec France connect qui me reconnaît mais m'envoie toujours sur la même page de service public : "si le lien ne marche pas, demandez un nouvel envoi d'e-mail pour confirmation" - nouvel essai à 17 h : Bonjour,
Vous recevez cet e-mail car vous avez créé un compte sur service-public.fr, le site officiel de l’administration française.
Pour confirmer votre adresse email, cliquez sur le bouton suivant :
CONFIRMER MON ADRESSE EMAIL
Ce lien expire dans 1 jour",
et ça ne marche toujours pas !

crik le 02/08/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support qui pourra faire un point sur votre dossier et vous apporter des solutions.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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