Paiement de la CFE en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Je devais régler ma CFE.

Mon épreuve a débuté avec la création d'un compte professionnel : double saisie d'email puis validation puis saisie d'un code d'activation (2 semaines d'attente annoncée). Heureusement, mon SIE a pu me le communiquer en avance.

L'épreuve n'était pas finie parce qu'un message du site cfspro.impots.gouv.fr m'indiquait qu'il fallait encore envoyer un mandat SEPA interentreprise à ma banque. Ce dernier message m'a induit en erreur et m'a fait perdre 3 jours inutilement.

L'échéance arrivant, je me suis tourné vers service-public.fr (site officiel clair et actualisé !). Il m'a donné d'autres alternatives de paiement que le site des impôts n'a pas su me donné.

De retour sur le site des impôts, il a fallu encore se bagarrer avec une interface non intuitive, aux coloris défraîchis et à la navigation hasardeuse. Quand je cliquais sur 'Payer' j'arrivais sur une page blanche...

J'ai vraiment été déçu par ce premier contact avec le site "pro" des impôts.

Albator95 le 20/12/2021 à osny

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et l'intérêt que vous portez à notre site.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Sachez que pour vous aider à résoudre tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Albartor95,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour vous acquitter du paiement de la CFE. Nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que nous puissions prendre en compte votre retour et étudier les démarches d’amélioration que l’on pourrait mettre en œuvre.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?