Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Perte de mon mari en février 2024, demande de réversion. Lettre reçue par la Carsat Centre Val-de-Loire à Orléans le 6 mars 2024. Malgré les relances, depuis 5 mois aucune nouvelle, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, par mail, en ligne. Alors que la complémentaire a fait le nécessaire en 1 mois, nous sommes vraiment des laissés-pour-compte. Outre le chagrin d'avoir perdu mon conjoint, je dois me battre pour mes droits, c'est usant et humiliant.

fleurs le 01/08/2024 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,
Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné satisfaction et regrettons les désagréments occasionnés. Nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum les délais de traitement.
Si votre dossier est toujours en cours, vous pouvez déposer une réclamation depuis votre espace personnel de l'Assurance Retraite ou en appelant le 3960. Un conciliateur prendra contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et s’assurera de son traitement en urgence.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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