Bonjour Bine,
Merci d'avoir partagé le témoignage de votre compagnon sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services téléphoniques.
Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous.
Nous vous précisons que vous pouvez :
- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
- contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.
France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 02/08/2024
