Plantage du site URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Depuis 4 jours il est impossible de se connecter à votre site, sans aucune info de votre part, pour payer ma femme de ménage avec CESU+. Cordialement.

Corto le 01/08/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Corto,
Nous sommes désolés de notre réponse tardive, toutefois, après contrôle des dates auxquelles vous faites références, aucune interruption de nos services déclaratifs n'a été constatée sur la période.

En outre, en période déclarative, notre site est sous surveillance permanente et toute panne est immédiatement détectée et résolue.

Lorsque vous rencontrez de tels événements, nous vous invitons à contacter immédiatement nos experts par téléphone au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel). Dans tous les cas, ils sont en capacité de résoudre le bug rencontré par nos usagers en quelques minutes.      

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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