Frédéric S en Gironde 01/08/2024 Gironde (33)

Ressenti positif

Enfin que du plaisir administratif

Je suis très satisfait du traitement sur ce site internet de ma demande d'aide juridictionnelle, je cumule plusieurs handicaps et une phobie des formulaires administratifs longs comme le bras, avec du papier à n'en plus finir. Quelle efficacité, quel gain de temps, que du bénéfice grâce à l'authentification France Connect. C'est un peu déplaisant de savoir que tout est numérisé, mais que du bonheur quand cela marche et est bien utilisé par tous. Merci encore, persévérez !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Secrétariat général du Ministère de la Justice

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre site internet et la demande d'aide juridictionnelle. Votre satisfaction quant à l'efficacité du processus via France Connect est précieuse pour nous. L'administration met un point d'honneur à simplifier les démarches et à les rendre accessibles à tous, en particulier pour les usagers pouvant rencontrer des barrières spécifiques. Nous prenons note de votre préoccupation quant à la numérisation complète des documents et vous assurons que cette modernisation est structurée autour de la sécurité et de la confidentialité des données de chaque usager. Veuillez être assuré que nous nous engageons à améliorer continuellement nos services en tenant compte des expériences partagées par vous et d'autres.

 

Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 13/08/2024

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