Demande de code et on me demande de téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaye de contacter Ameli de Oise pour avoir mon code d’accès pour me connecter sur mon site je fais le 3646 et depuis trois jours et je reste une demi-heure en attente et je n’arrive pas à les avoir d’autres part je me suis déplacé et les bureaux sont fermés comment je fais par mon attestation merci d’avance votre réponse.

Isabo le 13/12/2021 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM OISE

Bonjour Isabo,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez-sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Vous pouvez vous connecter sur votre compte ameli par le biais de France Connect (en bas de la page d’accueil du compte) en utilisant, par exemple, vos identifiants des impôts. Vous pouvez également contacter votre CPAM pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Tiphaine, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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