Mama 31/07/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de signer sur INPI

Bonjour, je dois signer une procédure sur INPI. Après avoir créé une identité numérique sur la poste, impossible de trouver comment signer électroniquement un document sur INPI. J'ai contacté l'INPI et toujours pas de réponse. Je ne peux pas finaliser la formalité. Et ça fait plus d'une semaine. C'est vraiment rageant, énervant, épuisant. Je veux bien qu'on soit dans l'ère du numérique et de la dématérialisation mais il faut faire en sorte que ça fonctionne pour les usagers !!!

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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