accés aux démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Certaines démarches nécessitent France connect mais je ne suis pas équipé et donc je n'ai pas accès aux démarches malgré la création d'un compte client (et l'assurance du site que cela suffit).

? le 31/07/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que France connect a fait en sorte de s'adresser au plus grand nombre. Il vous suffit notamment d'avoir un compte auprès des impôts ou de votre sécurité sociale.

Pour connaitre comment fonctionne France Connect, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant : 

https://franceconnect.gouv.fr/


Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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